Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Nhà Gỗ 24H cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi. Chính sách này nhằm giải thích rõ cách thức thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm mục đích:
Cung cấp dịch vụ tư vấn, báo giá và thi công theo yêu cầu.
Giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ.
Cập nhật thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
Cải thiện chất lượng nội dung website và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ công trình hoặc nơi ở
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng
Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin tự động như địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie để phục vụ cho việc phân tích website và cải thiện hiệu suất.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng trong nội bộ công ty Nhà Gỗ 24H nhằm:
Phản hồi các yêu cầu từ khách hàng.
Gửi báo giá, hợp đồng, thông tin kỹ thuật hoặc lịch thi công.
Gửi thông tin chương trình khuyến mãi (nếu được đồng ý).
Phân tích hành vi người dùng để nâng cao dịch vụ.
Cam kết: Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
Trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.
Hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu trong chính sách.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Nhà Gỗ 24H cam kết:
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để ngăn chặn việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, hoặc làm rò rỉ thông tin.
Chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được quyền tiếp cận thông tin khách hàng.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân.
Từ chối nhận email quảng cáo hoặc tin nhắn tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Khiếu nại về việc vi phạm bảo mật nếu có.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng liên hệ:
Hotline: 0907 504 568
Email: haihau0209@gmail.com
Địa chỉ: Xóm 18, xã Hải Anh, huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ những thay đổi mới nhất.
Nhà Gỗ 24H luôn trân trọng sự tin tưởng và cam kết bảo vệ quyền lợi thông tin cá nhân của Quý khách hàng một cách tối đa.